在適逢年初開始的這些日子,有許多朋友也剛好面臨著新工作上任,正是需要費盡心思判斷工作適應程度的期間,過去面對來訪者開始梳理訪談需求時,只要開口前幾句往往都脫離不了:「我不適合」、「我不適應」這兩個詞。可謂相當合理也毫不意外,可需要深思的問題就在,到底來訪者口中所表達的適應跟適合,對他自己而言,是否都被視為同一種感受結果呢?因為從接下來我所要聊聊的議題之中,將會陸續解釋這兩個詞之間的不同,以及你可以怎麼樣判別,才不至於在面對問題時,使用到錯誤的方法來處理,陷入越來越糟的情境。
工作適應是什麼
首先我們撇除掉個人因素,舉凡上班遇到的任何不順利,都可以被解釋成為工作適應問題嗎?比如說:
剛轉任新公司,遇到問題提問都會被前輩或同事敷衍了事,等到犯錯就被指責不是;尤其在新到任初期的朋友,常遇到內心深怕被別人看不起,被同事認為能力不如預期而步步為營的從事手上任務,就是不想再讓同事主管失望;被指示的任務頻頻朝令夕改,弄得自己在邊釐清邊處理的當下,呈現一團糟落入不斷重來的迴圈;或是轉入新工作初期參與公司辦理的培訓規劃,明明跟同期新人齊頭式的進行受訓,但就是在定期績效回顧會議上,落後了人家一截。也有另一種是公司根本沒有辦理培訓規劃的流程,讓新任同仁跟隨部門前輩的例行會議變做邊學習,無法評斷自己到底是不是已經步入軌道。
以上種種其實都容易被認為是工作適應的問題,無論是什麼結果,都讓人難受跟焦慮操心,但你會不會有閒暇之餘去顧慮到,這到底是工作不適合?還是工作不適應呢?肯定沒時間多想吧,但辨識這個問題是非常重要的!
工作適應容易聯想到外部因素
常常為新工作操心的朋友,不知道你們會不會有下列的即視感:
- 公司文化太過拘謹、冗長,溝通需要通過層層關卡,我實在適應不來
- 同事間的相處好冷冰冰,大家幾乎都只顧自己的,我待不下去
- 主管跟我的共事模式一直無法取得同頻的階段,他講得我聽不懂,都讓我覺得是我的問題
- 公司常態的作息都是晚上加班到很晚,然後大家也都這樣,我不配合融入好像也不太對,但我不喜歡這樣
- 每當自己有新的想法跟提案,主動提出後卻往往是被消極以對、難改變,團隊風氣與我不對頻、不適應
你會發現這些情境發生的頻率也很高,確實也困擾,容易解釋成為不適應的原因,但仔細詳閱後你會發現,這些原因通常是你無法靠自己的力量去改變的事情,全都是在自身之外影響著你的外部因素,但你會因為這些理由而成為你不適應的關鍵,更可能形成你萌生辭意的重要因素嗎,不過請等等,似乎是忽略掉一個最重要的部分了。
你有沒有確實勝任這份職位的工作內容
第一個判斷:挫折感從何而來?
你可幫助自己盤點在任何造成你沮喪或挫折的時候,這份感受的原因出自於哪裡,承如第二段所提及的外部因素,你可以參考以下選項:
公司理念、文化 | 同儕/同事的相處 | 與主管的關係 |
公司環境與福利 | 公司工作作息 | 公司培訓政策 |
新思維接納程度 | 獎勵的機制 | 工作彈性與自由 |
若都非上述選項,而是出自於工作能力匹配程度的不足;或者工作能力支付過剩,那審慎思考如何追逐這份工作的適任性,以及爭取轉調的機會都將會是你接下來要去思考的重要議題喔!工作能力支付過剩的意思就是這份工作過於簡單輕鬆,你的能力高過於工作要求太多,也會造成讓你將工作不適應目標轉移至外部因素造成的解釋喔~
第二個判斷:工作的勝任程度
個人能力=工作要求
在進入公司擔任這個職位以前,歷經過重重面試與所需能力的對照,你會對即將任職的工作有初步的了解,接著正式進入公司準備投入你的心力之時,整體工作內容將會被全面性的接觸過一遍,然後便會進入一段與工作內容互動的階段,根據明尼蘇達工作適應理論的解釋,其工作適應與否的主要核心影響,是來自於:
“個人在工作上所展現的能力,能夠與公司組織要求此職位所需的工作條件相匹配”
上面的敘述非常文謅謅,這樣講好了,你可試想這樣的狀況,當你能夠在該職位所要求的能力條件上全數滿足且正常運作,並能獲得肯定,那些外部因素是否會成為你工作不適應或萌生辭意的理由呢?
如何尋求改善行動
追逐工作適應的方式,從上述總結可以理解是在個人能力與工作能力的落差,因此縮短落差的做法唯一首選便是從「學習」、「轉念歸零」、「快速模仿」、「核對他人建議」,不斷重複上述四個行動,有利於工作適應程度的改善,接下來的篇章也會陸續談論工作適應議題,讀者敬請期待!
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