職涯諮詢過程裡，我扮演著什麼樣的角色？

「在充滿吵雜電音與人潮的周圍環境裡，已經到了需要大聲吼叫才能聽見說話聲音的場景，某個角落進行著一對一的諮詢，訪談過程我竟能感受到坐在對面的來訪朋友，內心激動到快要落下眼淚的徵兆。」這是來自先前換日線週年慶活動中，諮詢體驗區所發生的事情片段。

尊重的角色

常常有人說我能很輕易的觀察到周遭的人事物，尤其是對帶有感情的生物，人或者動物。當這種洞察力越敏銳，我越少去陳述所見到令人費解的事情，從表面上去解讀它，有時候並不是失去假設的能力，而是我打從心底更願意去相信，所有非不得已的事件背後，很大部分來自我所不理解的事情。

因為放下對眼前複雜人事物的揣測，用好奇的心情、保持禮貌的姿態，嘗試去理解每個生命故事，從毫無濾鏡的長鏡頭視角出發觀察，用上最好的麥克風當作我的耳朵來收音，常常想對來訪者感到不好意思，希望我那種緊皺眉頭的模樣沒有嚇到他。

因為每一次的諮詢訪談，實在都好想知道很多的為什麼，就像個2-7歲的好奇小朋友，對世界的未知充滿千百個疑問般，帶著從不預設立場的心境發問著。同時間也在用對方回答的內容裡，絞盡腦汁的想像著如果是這樣那我會怎麼辦？所以眉頭常不自覺的就都皺了起來。

有時候都覺得，學會了這麼多的工具與技巧，為什麼不套入公式後就能得到一個蠻接近的假設狀況不是嗎？為何還要用這種土法煉鋼的方式去嘗試理解諮詢框架中的人事時地物，我想過，但假設在有限時間不允許的情況下，我才可能會啟用比較多的工具。所以一般來說，我還蠻投入在土法煉鋼的每一步驟中，嘗試去理解諮詢訪談中的人事物，這跟自己所秉持的信念息息相關。

來到這個世上的生命是偉大的，即便在宇宙世界顯得如此渺小，也不能忽視任何一個生命故事所帶來的影響，假若並非如當事人親身體會那般，便不能輕而易舉地妄下評斷，就像每個人內心珍視之物的輕重，只有自己才會明白該用多少層保護來撐起這份重量。

帶著這樣的心境與信念，虛心地造訪每一個願意來訪朋友的內心世界，希望能備感尊重或者獲得被理解的感受來建立起每段諮詢關係。